મક્કા શરીફમાં હોટલ કે રેસ્ટોરન્ટ સામે ફરિયાદ કરવાની સત્તાવાર રીતો.

૧. વાણિજ્ય મંત્રાલય (Ministry of Commerce)

જો જમવાની વસ્તુઓ પર વધુ પડતી કિંમત (Overcharging) લેવામાં આવતી હોય, તો આ વિભાગ તપાસ કરે છે:

• ટોલ-ફ્રી નંબર: 1900 પર કોલ કરો.
• એપ્લિકેશન: ‘Balagh’ (Commercial Violation) એપ દ્વારા બિલના ફોટા સાથે ફરિયાદ કરો.

૨. પર્યટન મંત્રાલય (Ministry of Tourism)

જો હોટલમાં ખાવા-પીવાની સુવિધામાં છેતરપિંડી થતી હોય:

• ટોલ-ફ્રી નંબર: 930 પર કોલ કરો.

૩. મક્કા મ્યુનિસિપાલિટી (Amanah Al-Asimah Al-Muqaddasah)

ગુણવત્તા કે કિંમતમાં ગેરરીતિ માટે:

• નંબર: 940 પર કોલ કરી શકાય છે.

૪. હજ અને ઉમરાહ મંત્રાલય (Ministry of Hajj and Umrah)

જો પેકેજ મુજબ સુવિધા ન મળતી હોય:

• ટોલ-ફ્રી નંબર: 1966 (સાઉદીની અંદરથી).
• Care App: મંત્રાલયની સત્તાવાર એપ દ્વારા પણ ફરિયાદ નોંધાવી શકાય છે.

⚠️ મહત્વની સૂચના:

• ફરિયાદ કરતી વખતે તમારી પાસે બિલ (Receipt) હોવું જરૂરી છે.
• હોટલનું નામ અને વિસ્તાર (દા.ત. અજયદ) ની વિગત સાથે રાખવી.
• હોટલનું ચોક્કસ નામ અને તેના વિસ્તારની વિગત  સાથે રાખવી જેથી તેમને તપાસ કરવામાં સરળતા રહે. સાઉદી અરેબિયામાં ગ્રાહક સુરક્ષાના નિયમો ખૂબ કડક છે, તેથી ફરિયાદ કરવાથી ચોક્કસ ઉકેલ આવી શકે છે.