મક્કા શરીફમાં છેતરપિંડીની ફરિયાદ કેવી રીતે કરવી?

મક્કા શરીફમાં જો કોઈ હોટલ કે રેસ્ટોરન્ટ નિર્ધારિત દર કરતાં વધુ પૈસા વસૂલતી હોય અથવા છેતરપિંડી કરતી હોય, તો તમે તેની ફરિયાદ સત્તાવાર રીતે કરી શકો છો. સાઉદી સરકાર પ્રવાસીઓ અને શ્રદ્ધાળુઓની સુવિધા માટે આ બાબતે ખૂબ કડક છે. તમે નીચે મુજબના માધ્યમો દ્વારા ફરિયાદ કરી શકો છો:

૧. વાણિજ્ય મંત્રાલય (Ministry of Commerce)

જો જમવાની વસ્તુઓ પર વધુ પડતી કિંમત (Overcharging) લેવામાં આવતી હોય, તો આ વિભાગ તપાસ કરે છે:

ટોલ-ફ્રી નંબર: 1900 પર કોલ કરો.

એપ્લિકેશન: ‘Balagh’ (Commercial Violation) નામની એપ ડાઉનલોડ કરીને ત્યાં બિલના ફોટા સાથે ફરિયાદ કરી શકો છો.

૨. પર્યટન મંત્રાલય (Ministry of Tourism)

જો તમે જે હોટલમાં રોકાયા છો ત્યાં જ ખાવા-પીવાની સુવિધામાં છેતરપિંડી થતી હોય:

ટોલ-ફ્રી નંબર: 930 પર કોલ કરીને તમારી સમસ્યા જણાવી શકો છો.

૩. મક્કા મ્યુનિસિપાલિટી (Amanah Al-Asimah Al-Muqaddasah)

રેસ્ટોરન્ટ્સ અને ખાણી-પીણીની ગુણવત્તા કે કિંમતમાં ગેરરીતિ માટે:

નંબર: 940 પર કોલ કરી શકાય છે.

૪. હજ અને ઉમરાહ મંત્રાલય (Ministry of Hajj and Umrah)

જો તમે કોઈ પેકેજ દ્વારા આવ્યા હોવ અને ત્યાં કરાર મુજબ સુવિધા ન મળતી હોય અથવા વધુ પૈસા લેવાતા હોય:

ટોલ-ફ્રી નંબર: 1966 (સાઉદીની અંદરથી).

Care App: મંત્રાલયની સત્તાવાર એપ દ્વારા પણ ફરિયાદ નોંધાવી શકાય છે. મહત્વની સૂચના:

ફરિયાદ કરતી વખતે તમારી પાસે જે-તે હોટલ કે રેસ્ટોરન્ટનું બિલ (Receipt) હોય તે રાખવું જરૂરી છે.

હોટલનું ચોક્કસ નામ અને તેના વિસ્તારની વિગત (જેમ કે તમે જણાવ્યું કે અજયદ/અજવદ) સાથે રાખવી જેથી તેમને તપાસ કરવામાં સરળતા રહે. સાઉદી અરેબિયામાં ગ્રાહક સુરક્ષાના નિયમો ખૂબ કડક છે, તેથી ફરિયાદ કરવાથી ચોક્કસ ઉકેલ આવી શકે છે.

પીર સૈયદ ઈશાકમિયાં અલઅબ્બાસી અલહાશિમી ખાનકાહ-એ-આલિયા નકશ઼બંદીયા-ચિશ્તિયા-સાબિરીયા-અશરફીયા, 103,તયબાહ ટાઉનશિપ, ભુજ કચ્છ